Posted by La nuova versione 1.20 di Eloquens AI introduce una gestione molto più ricca e completa degli agent.
Selezioniamo il menu Agents, quindi Create email agent. Se non sono preseti Agent creati in precedenza, come nella schermata, possiamo scegliere Get started.
Il prossimo passaggio è collegare l’agent a una casella di posta, per farlo clic su Connect new.
Eloquens AI può integrarsi con caselle Gmail, Microsoft oppure Kerio Connect.
In questo esempio scegliamo di accedere a una casella Kerio Connect. In questo caso la webmail di Kerio Connect deve essere pubblicata su Internet. Se Kerio Connect non usa un certificato SSL valido è necessario disabilitare “Enable SSL verification”.
In alternativa è possibile aggiungere in precedenza una “Persona”
Quindi scegliere la “persona” durante la fase di creazione dell’agent.
La novità più interessante è la possibilità di scegliere tra numerosi template che aiutano la costruzione dell’agent, scegliamo ad esempio “IT & Help Desk”
La scelta del template velocizza la definizione dell’agent.
Come nelle versioni precedenti dobbiamo decidere se l’agent si limiterà a compilare dei messaggi in bozza o se risponderà in modo autonomo.
Completiamo la knowledge base.
Siamo pronti per testare il nostro agent.
Digitiamo una ipotetica domanda nell’email e lanciamo il test con Run test.
